Международный аэропорт «Звартноц» города Ереван удостоен престижных наград «ASQ Customer Experience Awards» в двух номинациях: лучший аэропорт Европы (Best Airport in Europe) и самый преданный персонал (Most Dedicated Staff). Об этом сообщили в пресс-службе ереванского аэропорта.

«ASQ Customer Experience Awards» – это международная премия в сфере качества обслуживания пассажиров в аэропортах. Награды вручает «Airports Council International World» – международная организация, объединяющая аэропорты по всему миру.

Победители определяются исключительно на основе опросов пассажиров. Оценка проводится по стандартизированной методике. Учитываются такие критерии, как: удобство навигации, чистота, работа персонала, скорость прохождения процедур, общее впечатление от пребывания в аэропорту.

Международный аэропорт «Звартноц» вошел в группу победителей в категории аэропортов, обслуживающих от 5 до 15 миллионов пассажиров в год, в котором в общей сложности были оценены 39 аэропортов Европы.