Присутствие контролеров в общественном транспорте с 1 февраля вызвало некоторое недопонимание. Об этом написал на своей странице в «Facebook» пресс-секретарь мэра Еревана Айк Костанян.

Он, в частности, отметил:

«В связи с этим сообщаю, что в штатном списке ЗАО «Автобусы Еревана» имеется отдел Службы линейного контроля, внедренный в 2024 году, который выполняет следующие функции:

контроль частоты маршрутов,

контроль внешней и внутренней чистоты общественного транспорта,

обеспечение присутствия водителей на работе в надлежащей одежде,

контроль соблюдения правил этикета при общении с пассажирами и другие функции.

С 1 ноября 2024 года, после внедрения системы безналичных платежей, функции Службы линейного контроля расширились и включают информирование наших партнеров из компании «TelCell» о проблемах, возникающих при оплате через валидаторы, а также оказание поддержки гражданам в процессе правильного осуществления платежей».