Пассажиры рейса Милан-Ереван компании «Ryanair» пострадали в результате плохого обслуживания. Сообщение с таким утверждением разместила компания «Passenger.am» на своей странице в «Facebook.
Согласно заявлению компании, пассажирам не дали зарегистрироваться на рейс, что стало результатом плохо организованной работы.
Отмечается, что, в соответствии с директивой ЕС 261/2004, в случае задержки рейса авиакомпания обязана обеспечить альтернативный маршрут к месту назначения, оплатить питание пассажиров (при задержке рейса на два часа и более) и их ночлег (при задержке в пять ночных часов и более). Однако авиакомпания не приняла всех этих мер.
В то же время, на сайте «Ryanair» значится, что самолет, обслуживавший рейс «FR 4456», вылетел с задержкой в 23 минуты, но прибыл вовремя. О своевременном приземлении самолета в Ереване сообщил и сайт аэропорта «Звартноц».
Напомним, в октябре 2019 года стало известно, что ирландский лоукостер «Ryanair» с 2020 года начнет регулярные рейсы из Армении в ряд городов Европы – Рим, Милан, Берлин и Мюнхен. В январе же стало известно, что с мая 2020 года дважды в неделю авиакомпания будет выполнять регулярные рейсы Ереван-Салоники и Гюмри-Афины.
Первый рейс авиакомпании «Ryanair» из Милана в Ереван состоялся 14 января этого года.
